Viajar durante las vacaciones es tanto divertido como desafiante. Uno de los mayores obstáculos es la posibilidad de perder el equipaje.
Aunque nunca es agradable, durante las festividades, algunos viajeros recibieron una mano amiga de una persona solidaria que compartía sus preocupaciones.
El día después de Navidad, una maestra de Tampa, Florida, llamada Brittany Loubier-Vervisch, buscaba su equipaje perdido en lo que parecía ser un ciclo interminable cuando se le ocurrió una idea.
«¿Por qué no hacer algo más además de buscar tus propias maletas?
«Cuando llegué allí, pensé: ‘¡Dios mío! Nunca había visto algo así'», cuenta Brittany. «Había montones y montones de maletas por todas partes en las cintas transportadoras, varias filas de equipaje».
Mientras su esposo estaba en el mostrador de servicio al cliente de Southwest Airlines, Brittany continuó su búsqueda, pero también decidió ayudar a otras personas que se habían separado de sus maletas.
«Recorría el área de recogida de equipaje mientras los artículos salían de la fila y se apilaban, y si había una etiqueta con un número, enviaba un mensaje», dijo Brittany.
«Oh, aquí están tus maletas. ¿Este es tu nombre?», explica Brittany. «Y me dijeron: ‘Sí’, y les dije: ‘Oh, aquí están tus otras bolsas’. Y me preguntaron si trabajaba aquí».
Mientras se abría paso a través de lo que describe como un «Armagedón de equipaje», envió entre 70 y 80 mensajes de texto a personas para indicarles dónde encontrar sus maletas.
Taira Meadow, una viajera que recibió un mensaje de Brittany, realmente apreció su amabilidad.
«Gracias a un desconocido que me envió un mensaje para decirme que mi maleta estaba en Tampa», escribió Taira en Twitter. «¡Me salvaste la vida! Aún más porque Southwest nunca me lo habría dicho».
Otra persona a la que le envió un mensaje incluso le agradeció regalándole una tarjeta de regalo electrónica de Dunkin’. Otros simplemente estaban felices de que ella se hubiera presentado.
Afortunadamente, después de una búsqueda épica, Brittany y su esposo encontraron sus maletas. Un simple mensaje puede parecer un pequeño gesto, pero sin duda marcó una gran diferencia.
Y Brittany estaba feliz de hacerlo. Algunos incluso la llamaron «el ángel de las maletas». «Estoy feliz de ayudar a las personas siempre que pueda», dice. «Es algo a lo que atribuyo mucha importancia en mi vida».
